セールス・営業のコールセンター管理・運営（SV）・スタッフ（ID：974592）

業界最大級の自社メディアで活躍！
コールセンターの将来のマネージャー候補としてユーザー様への架電対応～スタッフの管理／サポートまで幅広く担当します。

国内最大級の不動産サービス比較メディア「リビンマッチ」
外壁塗装の比較サイト「ぬりマッチ」
をご利用中のユーザー（不動産を売りたいお客様や外壁や屋根の塗装を検討されているお客様）
へのサポートを行います。

【具体的には】
ユーザーへの架電、お問い合わせ対応を中心に、加盟企業(不動産会社)への連絡の催促、ユーザーへの他会社の紹介など、『リビンマッチ』・『ぬりマッチ』のマッチングをサポートしていきます。その中であなたには、スタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をベースに、スタッフからエスカレーションがあった際の2次対応、自身での架電など、経験に合わせた業務からスタートしていただきます。また、業務に慣れてきたところで売上などの数字の管理もお任せしていきます。
チーム全体で目標を追い、達成した際には皆にインセンティブを支給します！

上記、ご利用者様向けのフォローを行うコール業務の管理全般。
稼働数の管理やスタッフ教育をメインで手掛けていただきますので、
将来的にはマネジメントスキルに磨きをかけて、チームを上手にまとめてください！
ご案内業務と並行してメンバーの管理・教育もお任せしたいと考えています。