【法人/ルート営業 経験者歓迎・業界未経験可・リモート/フレックス制】カスタマーサクセス部門リーダー募集！食の福利厚生サービス”オフィスでやさい”を運営。
＜職務概要＞
★OFFICE DE YASAI利用顧客に対するサービス体験価値の向上のアシスト業務
★顧客目線からのサービス、プロダクトの改善提案、実行
★カスタマーサクセスグループの組織拡大に伴うマネジメント、チームビルド
OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様(企業)が、サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務です。
最も顧客に近い最前線でサービスの価値・満足度を高める、事業の成長に欠かせない役割。
お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います。
現在数名の規模のチームから、2~3年で数十人の規模へと拡大していく中核として、これからのカスタマーサクセス像や、チームを作り上げていくフェーズでの業務となります！
＜働き方＞
★出社とリモートワークは、グループ内で調整しながら稼働（週2~3日ずつのメンバーが多い）
★顧客対応時間が業務の中心ですが、フレックス制を敷いているので月内での業務時間調整可能
★頻繁ではないですが、都内企業訪問・各地への出張有り
募集要項
| お仕事No. | ZZZZ2205 69887 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社KOMPEITO |
| 職種 | セールス・営業のカスタマーサクセス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-26-8 第五清水ビル4F |
| 勤務地備考 | 転勤の有無：無し |
| 給与 | 【年収】 350万円～600万円 |
| 給与備考 | ※上記は想定年収を表しています。 年俸制 【月給】290000円～500000円 【裁量労働制・固定残業代制】 固定残業代制 |
| 就労期間 | 試用期間6ヶ月 ※試用期間中の雇用形態は”契約社員”となります。 待遇面で正社員との差はございません。 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 休憩時間60分 時間外労働有り |
| 待遇/福利厚生 | 【待遇】 ★最終的な年俸はご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■月給：29万円～（30時間分の固定残業手当を含む。超過分は別途支給） ■給与改定：年2回（3,9月） ※入社半年以上経過後の3月または9月 ■交通費：実費分支給 【福利厚生】 社会保険、出張手当、育児・介護休業、資格取得や業務上必要なノウハウ獲得への支援、社員旅行（時期・情勢に応じて） 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 休日/休暇 | 週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 |
| 応募資格/応募方法 | 【必須条件】 ・個人/法人問わず営業経験のある方（3年以上） ・法人との折衝経験（3年以上） ・マネジメント経験（人数規模問わない） ・各地への出張が可能（顧客訪問時等） ※いずれかがない場合、不十分な場合でも選考は可能です。 【歓迎/尚可】・マネジメント経験あり（5名以上） ・法人既存営業経験のある方（5年以上） ・カスタマーサクセス部門経験あり ・営業またはカスタマーサクセス部門立ち上げ経験あり ・SaaSモデルのサービス業界での業務経験あり 【選考プロセス】1.書類選考＋人事面談（30分程度のオンライン面談） 2.役員面接 3.代表面接 4.内定 ※面談・面接はいずれもオンラインにて実施可能。 ※代表面接前には、リファレンスチェックの実施がございます。 【この求人は、職業紹介求人です】 日本トーター株式会社のキャリアアドバイザーがご対応させて頂きます。 |
| 受付担当者 | 日本トーター株式会社（Tジョブ事務局） |
| 更新日 | （この求人情報は更新から2日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 日本トーター株式会社からの職業紹介求人 |
|---|---|
| 事業内容 | 職業紹介業・求人広告業・その他 |
| HP | https://www.totor.co.jp/ |