【カスタマーサクセス】『AI×カスタマーサクセス』の希少性高いキャリアを手に入れてみませんか？／フレックス制・リモートワーク可／土日祝休み
AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。
AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、
規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。
CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、
組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。
ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、
当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。
＜step1 すぐにお任せしたい業務＞
●自社AIソリューションの導入・オンボーディング
●課題解決に伴うエンジニアとの折衝
＜step2 将来的にお任せしたい業務＞
●既存顧客へのアップセル・クロスセル
●既存顧客との定常的なMTGでのソリューション提案
●利用ガイド整備
＜step3 ご希望に応じたキャリアパス＞
●カスタマーサクセスマネージャー
●米国、韓国でのグローバルなカスタマーサクセス業務
【募集背景】
2017年米国にて創業したスタートアップ企業で、日本法人は2019年に設立いたしました。
近年特に日本国内での顕著な成長と共に、自社AIプロダクトのPMFも達成したこと、
IPO準備フェーズに入ったことを受けて、本社機能を日本に持ってまいりました。
今後チームや組織を一緒にデザインしビルディングしながら、
さらにドライブをかけてくれるメンバーの採用を強化するため募集しております。
募集要項
| お仕事No. | ZZZZ3399 116658 |
|---|---|
| 会社名 | Allganize Japan株式会社 |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 雇用形態 | [正社員] |
| 勤務地 | 東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F |
| 勤務地備考 | 【勤務地・勤務時間について】 ・フレックスタイム制（コアタイム / 10:00～16:00） ・所定労働時間：8時間 / 日 ・リモートワーク勤務可能（ハイブリッド：出社 / 3日、リモート / 2日） |
| 給与 | 【年収】500万円～800万円 |
| 給与備考 | ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 ■基本給(月給)：380,954円 ■固定(みなし)残業手当：119,048円 月40時間を就業したものとして支払う。 ■年収想定：6,000,024円 ※固定（みなし）残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。 【給与情報に関する補足】 ■基本給(月給)：380,954円 ■固定(みなし)残業手当：119,048円 月40時間を就業したものとして支払う。 ■年収想定：6,000,024円 ※固定（みなし）残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。 【賞与回数】 1回 |
| 勤務時間 | 10:00:00～16:00:00 |
| 待遇/福利厚生 | 交通費支給,健康診断,社会保険完備 社内イベント費用の負担 ／健康促進（ジムなどの費用の半額負担） ／書籍購入会社負担 |
| 休日/休暇 | 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】有給休暇：入社時3日間、半年間経過後10日間 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 特別休暇, 有給休暇, 介護休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休] |
| 応募資格/応募方法 | ＜必須条件＞ ▼下記いずれか、もしくはいずれかに準ずる経験 -カスタマーサクセス -Web・システム系のテクニカルサポート -カスタマーサポート -ヘルプデスク ＜最終学歴＞ 学歴不問 ＜選考プロセス＞ 1. 人事面接 2. カスタマーサクセスマネージャー面接 3. 最終面接：セールスピッチ + 代表面接 ＜選考に関する補足＞ ＜＜この求人は、職業紹介求人です＞＞ 日本トーター株式会社のキャリアアドバイザーがご対応させて頂きます。 |
| 受付担当者 | 日本トーター株式会社（Tジョブ事務局） |
| 更新日 | （この求人情報は更新から6日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 日本トーター株式会社からの職業紹介求人 |
|---|---|
| 事業内容 | 職業紹介業・求人広告業・その他 |
| HP | https://www.totor.co.jp/ |