インサイドセールス（法人向け）（ID：934462）

▷▷ミッション
私たちラクスは、幅広い業界の顧客に対し、様々なITサービスを提供することで
生産性を改善・向上し、事業成長や働く方々の幸せに貢献することをミッションとしています。
あらゆる業界のお客様に対して、まず最上流のインサイドセールス部隊が、
お客様に課題を再認識・再発見してもらい、サービスに対する期待感を高めます。
インサイドセールス部隊が顕在化させた課題に対して、フィールドセールス部隊が
具体的な課題解決を訴求し、製品の利用を開始していただきます。
ラクスのサービス導入後は、導入支援を担うカスタマーサクセス部隊がお客様を継続的にフォローし、
顧客満足度をより高めていきながら長期に渡ってラクスサービスを利用いただくサイクルを回しています。

ラクスではこういった形で、インサイドセールス部隊・フィールドセールス部隊・カスタマーサクセス部隊間で
しっかりと連携を取りながら、各領域のスペシャリストたちがお客様の課題解決に寄り添い、満足度を高めています。

■仕事内容
メール共有・管理システム「メールディーラー」の法人企業向けの提案営業をお任せします。

『15年連続業界売上シェアNo.1』のメールディーラー。
導入社数8,000社以上、製品力が高い、ラクスでもっとも歴史の長い商材です。
複数のスタッフによるメール対応業務を効率化するクラウド型メール共有システムです。
代表アドレス宛ての送受信メールを一元管理・共有することで、メール対応業務の効率化を実現するためのサービスです。
※2024年3月現在
https://www.maildealer.jp/

【業務内容】
■インサイドセールス
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と
一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。
パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、
受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、
検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

【営業先】
製品の導入先は、社員数50〜500名程規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。
商談の窓口となる方は、営業職・サポートデスク・カスタマーサポート代行・ECなどがメインの顧客層となります。

【KPI】
アポ獲得件数、アポ獲得率など

【入社後の教育・キャリアパス】
座学・トークスクリプトの習得・ロープレを経て、OJTでメール対応や電話対応を学んでいただきます。
IT業界以外からの中途入社者が多く、SaaSの知見もご入社後の研修にて身に着けていただきます。
入社時はまずインサイドセールスとしてご活躍いただきますが、
将来的にご志向や適性に応じてフィールドセールスへのご異動も可能です。

ご入社後のキャリアパスの一例としては以下となります。

・フィールドセールス課への異動、キャリアチェンジ
・ラクス内他事業部への異動、キャリアチェンジ
・セールス組織内のマネジメント方向へのステップアップ
・セールス組織内でのスペシャリストとしてのステップアップ
・営業企画やマーケティング組織等関連組織へのキャリアチェンジ

【採用背景】
販売体制強化の為、増員募集となります。
マーケティングチームと密に連携しながらリード獲得の施策を検討したり、
フィールドセールスチームと連携して受注獲得のための戦略を担ったりと横との連携、
チーム横断での連携が多く発生いたします。

【本ポジションの魅力】
・お客様の業種も規模も様々ですので、幅広い業界への知見が身につきます。
・踏み込んで解決策を探るポジションですので、課題を特定する力が磨かれます。
・飛び込み営業などは一切ないため、提案以降のフェーズに集中できます。
・比較的ライフワークバランスが取れておりますので、長く安定して働きやすい環境です。

【ラクスで働く魅力】
【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できるラクスは
　　「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。
　　実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、
　　顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。
　　営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。

【2】成長を後押しする評価制度
　　ラクスでは「思考力」