【八王子市南大沢勤務】BPOセンターSV/経験者優遇！次期管理職候補◎年間休日124日
■業務概要：
当社のBPOセンターにてのSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただきます。具体的には顧客の受注情報の入力や受注データの処理、電話やメールによるお客様からの問い合わせ対応やオペレーターのマネジメントを実施いただきます。
■業務詳細：
・受注情報入力／受注データの処理
・お客様からの電話・メール対応、クレーム対応
・OP（オペレーター）補助
・業務管理、人員管理
・マニュアル作成
・クライアント対応
◎チーム詳細
・インバウンドチーム：EC事業者様からのお問い合わせ対応
・アウトバウンドチーム：EC事業者様向けに自社サービスの提案
※当ポジションでは「インバウンドチーム」のSVをご担当いただく予定です。
募集要項
| お仕事No. | ZZZZ2205 128098 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社スクロール３６０ |
| 職種 | 管理のその他 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢9F |
| 勤務地備考 | 転勤の有無：有り |
| 給与 | 【年収】 450万円～600万円 |
| 給与備考 | ※上記は想定年収を表しています。 【月給】380000円～500000円 【裁量労働制・固定残業代制】 |
| 就労期間 | 試用期間4ヶ月 ※試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 休憩時間60分 時間外労働有り |
| 待遇/福利厚生 | 【待遇】 ■賞与実績:年2回（昨年度実績：3か月分、業績により別途決算賞与あり） ■残業手当：有 残業時間に応じて全額支給 ■世帯主手当：有（当社規定に準ずる） ■通勤手当：上限5万円/月で支給（職場から2km圏外等の当社規定に準ずる） ■子ども手当：子ども１名につき1万円（小学校入学の前月まで） 【福利厚生】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 階層別教育制度、表彰制度、従業員持株会、確定拠出年金、退職金制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度、育児短時間勤務制度、社員割引制度、健康保険組合、労働組合、共済会、リロ倶楽部、社員食堂(浜松本社)、服装自由など ■寮・社宅：無 【喫煙環境】 禁煙 |
| 休日/休暇 | 年間124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日（土曜日、日曜日、祝日はシフトにより出勤の可能性有） その他（夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇など） ■有給休暇 最高付与日数20日 入社日:3日/入社後半年以内:10日付与 ※半日および時間単位での取得可能 |
| 応募資格/応募方法 | 【必須条件】 【いずれかMUST】 ・BPOセンターでの受電やメール作成などの実務のご経験 ・SVのご経験 【歓迎/尚可】・部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理などいずれかのご経験 【選考プロセス】筆記試験：有（SPI） 1次面接→SPI→最終面接（1次面接は対面orWEB） 【この求人は、職業紹介求人です】 日本トーター株式会社のキャリアアドバイザーがご対応させて頂きます。 |
| 受付担当者 | 日本トーター株式会社（Tジョブ事務局） |
| 更新日 | （この求人情報は更新から14日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 日本トーター株式会社からの職業紹介求人 |
|---|---|
| 事業内容 | 職業紹介業・求人広告業・その他 |
| HP | https://www.totor.co.jp/ |